“176万致富款花蛤粉”？侮辱死者，自嗨过头了 快看

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近日，自嗨锅因“176万致富款花蛤粉”宣传图被指侮辱死者陷入舆论风波。据报道，在某电商平台，一家售卖“自嗨锅蒜香花蛤粉”的旗舰店将宣传图标注为“标价176万致富款花蛤粉”，下方还显示了“蒜香花蛤粉事件情况说明”的图片。对此，自嗨锅的客服人员表示该描述和图片是对相关事件的“调侃”。3月4日，自嗨锅发布致歉声明称，该事件系公司旗下一家直营店运营人员非理性的情绪宣泄行为，公司对此深表歉意，涉事人员已被辞退。

某电商平台自嗨锅旗舰店“标价176万致富款花蛤粉”。图据自嗨锅旗舰店截图

“176万致富款花蛤粉”，与一女子陈某疑似食用自嗨锅花蛤粉后去世有关。据死者丈夫卢先生介绍，司法鉴定中心和公安局作出的鉴定书均称，陈某不排除因食用“自嗨锅蒜香花蛤粉”，导致急性中毒死亡的可能。协商无果后，卢先生向商家提出赔偿死者和伤者各类损失176余万元。宣传图的出现，似乎是自嗨锅方发泄对于此前蒜香花蛤粉事件鉴定结果的不满，试图用宣传图的方式宣告“清白”。

死者为大，无论是否认可鉴定结论，也无论是不是因自家产品而导致死亡，用宣传图的方式“调侃”死者的行为都未免过于缺德。用“176万致富”做噱头，言语之间，分明是在影射相关的索赔行为，先给死者扣上帽子。如此具有挑衅性的言辞，对于死者及其家属是何等的不尊重。把充满恶意的语言放在电商宣传图上，只会产生更加恶劣的影响，这不仅是对死者的侮辱，也严重伤害了公众感情、社会公德。而客服人员居然认为此举是“调侃”，一句调侃把生命的分量变得轻飘飘，只能看出企业缺乏同理心和人情味。

自嗨锅在致歉声明中说到，宣传图事件罔顾社会公德、轻视文化禁忌、无视网友感情。那这样恶劣的宣传图为什么可以挂在电商平台多日？这难道是一个“非理性的”员工可以操控得了的吗？宣发必定存在层层环节，这其中居然没有人发现问题。这一方面反映出企业管理上的疏漏，另一方面也意味着对于企业不少人来说并不觉得此举不妥，可见企业在员工价值观把关上的松懈。

有专业人士认为，“176万致富款花蛤粉”违反了广告法第九条第六款规定的广告不得具有的情形，应当受到相应的处罚。多位消费者认为，企业的行为有侮辱死者的意味，让人感到很不适，即使产品质量无问题，都不愿再购买其产品。本想用宣传图来正名，反而踩了法律红线、受到消费者的抵触。可见，耍小聪明的宣传方式实则在给自己挖坑。

据报道，目前各大电商平台的相关宣传图和文字描述已被删除。删除不等于无事发生，企业应该反省，提升管理水平。相比自以为是的宣传图，在品牌和品质上下功夫才是硬道理。

关键词： 社会公德 客服人员 产品质量